Tilaukset noudetaan sovittuna ajankohtana kotoani Kiteen Puhoksesta, noudatathan sovittua ajankohtaa ja ilmoitat, mikäli siihen tulee muutoksia. Noutoaika on tyypillisesti juhlapäivän aamuna tai edellisenä päivänä. Sunnuntaisin ei yleensä noutoja.
Tilatut tuotteet maksetaan etukäteen laskulla, joka tulee sähköpostiin (tulee olla maksettuna ennen noutoa) tai noudettaessa käteisellä (tasaraha) tai maksukortilla. Kuitin saa tarvittaessa sähköpostiin/tekstiviestillä. Laskutusmahdollisuus yrityksille, yhdistyksille ja organisaatioille, sähköposti- tai verkkolasku.
Tilauksen voi perua viimeistään 5 vuorokautta ennen noutoa. Sitä myöhemmin perutuista tilauksista veloitan 50-100 % tilauksen arvosta, tapauskohtaisesti harkiten. Tilatusta ja noutamatta jätetystä tilauksesta veloitetaan koko summa.
Toisinaan peruutus saattaa ylitsepääsemättömän esteen vuoksi (oma tai perheenjäsenen sairastuminen) tulla minun puolelta. Tällainen peruutus ilmoitetaan tilaajalle viipymättä eikä siitä luonnollisesti veloiteta tilaajalta mitään. Valmiiksi maksetun tilauksen summa palautetaan tilaajalle. Tällaisista peruutuksista ei synny myöskään minulle korvausvelvoitetta.